ECM (Enterprise Content Management) คือ ระบบการจัดการเนื้อหาในองค์กรที่รวมเทคโนโลยีและกลยุทธ์เพื่อรวบรวม จัดการ จัดเก็บ และส่งมอบข้อมูลและเอกสารต่าง ๆ ภายในองค์กรให้มีประสิทธิภาพและปลอดภัย ECM ช่วยให้องค์กรสามารถจัดการกับข้อมูลจำนวนมากได้อย่างมีระบบระเบียบและสามารถเข้าถึงข้อมูลได้อย่างรวดเร็วและสะดวกสบาย ส่วนประกอบหลักของ ECM ECM ประกอบด้วยส่วนประกอบหลักดังนี้Captureการรวบรวมข้อมูลจากแหล่งต่าง ๆ เช่น การสแกนเอกสาร การเก็บรวบรวมอีเมล หรือการดึงข้อมูลจากฐานข้อมูลManageการจัดการข้อมูลที่รวบรวมมาให้เป็นระบบระเบียบ ซึ่งรวมถึงการจัดการเอกสาร การจัดการเวิร์กโฟลว์ และการควบคุมการเข้าถึงข้อมูลStoreการจัดเก็บข้อมูลในรูปแบบที่สามารถเข้าถึง และค้นหาได้ง่าย อาจใช้ฐานข้อมูล หรือระบบจัดเก็บไฟล์ที่มีความปลอดภัยPreserveการเก็บรักษาข้อมูลในระยะยาว…